¡Bienvenido a la App Mi Movistar Barranquilla!
Hemos avanzado en la integración de las compañías Metrotel y Movistar. Esto nos ha permitido tomar lo mejor de cada una para ofrecerte una experiencia más completa en servicios. Como consecuencia de esta integración damos un nuevo paso: ahora todos los productos, servicios y puntos de contacto identificados con la marca Metrotel, pasarán a ser Movistar.
Los siguientes cambios no afectarán tu servicio ni la forma como hoy los disfrutas. Con la aplicación móvil Mi Movistar Barranquilla, podrás seguir consultando tus servicios contratados y realizar diferentes trámites fácil y rápidamente.
Si eras usuario de la anterior App Metrotel y ya tienes cuenta digital solo debes ingresar con tu mismo correo electrónico junto con la contraseña para ingresar a tu nueva App Mi Movistar Barranquilla.
Bienvenido a Movistar.
Los trámites que podrás hacer en la aplicación son:
· Cambiar tu clave Wifi.
· Traslado de servicios.
· Pagar tu factura a través de PSE o Tarjeta Crédito.
· Visualizar el detalle de tu factura y obtener el duplicado.
· Solicitar abonos o financiación de tu factura.
· Cambiar la dirección de correspondencia.
· Visualizar las características y valores de los servicios contratados.
· Actualizar tus datos.
· Cambiar tu número telefónico.
· Reportar daños en tu línea telefónica.
· Activar o desactivar restricciones de llamadas para tu línea telefónica.
En la opción de "Ayuda" encontrarás tutoriales que te indicarán el paso a paso para realizar tus trámites.
Hemos avanzado en la integración de las compañías Metrotel y Movistar. Esto nos ha permitido tomar lo mejor de cada una para ofrecerte una experiencia más completa en servicios. Como consecuencia de esta integración damos un nuevo paso: ahora todos los productos, servicios y puntos de contacto identificados con la marca Metrotel, pasarán a ser Movistar.
Se corrigen unos errores y se implementan mejoras de desempeño.
Ahora puedes realizar el traslado de tus servicios Metrotel desde nuestra App. También hay un nuevo módulo de ayuda que contiene tutoriales que te indican el paso a paso para hacer tus trámites.
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